Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Servicios y Construcción SM Portones de madera y fierro es una empresa de fabricación de estructuras metálicas (portones, cierres perimetrales, aleros y techos a medida) que atiende Pucón, Caburgua, Molco, Los Nevados y Los Calabozos. Es un negocio de área de servicio: prestamos nuestros servicios en las instalaciones de nuestros clientes, sin local físico de atención al público.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos:

• WhatsApp: +56 9 4183 3041
• Correo: nicolas@constructorasm.cl
• Ubicación: Pucón, Región de la Araucanía, Chile.

2. Qué datos tratamos (y cuáles NO)

Nuestro sitio web es una página estática e informativa: no contiene formularios de contacto, no pide que te registres y no procesa pagos.

El tratamiento de datos personales ocurre solo cuando tú decides escribirnos por WhatsApp. En ese caso recibimos únicamente:

• Tu número de teléfono y el nombre que muestres en WhatsApp.
• La información que tú nos cuentes voluntariamente sobre tu proyecto (por ejemplo, el tipo de portón o cierre que te interesa, la ubicación de tu parcela o condominio, o tu disponibilidad para la visita a terreno).

No recopilamos datos a través de formularios, cookies de seguimiento ni herramientas de analítica en este sitio.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos el contacto que nos entregas por WhatsApp solo con estos fines:

• Responder tu consulta y orientarte sobre el servicio que necesitas.
• Coordinar tu visita a terreno, requisito indispensable para poder entregarte una cotización precisa.
• Enviarte la información que tú nos hayas pedido (por ejemplo, plazos estimados una vez realizada la visita).

No usamos tus datos para publicidad masiva ni te agregamos a listas de difusión sin que lo pidas.

4. El contacto ocurre en WhatsApp

Los botones de esta web abren una conversación en WhatsApp, una aplicación de Meta Platforms. Al escribirnos por ese medio, la mensajería queda sujeta también a la Política de Privacidad de WhatsApp. Te recomendamos revisarla, ya que el mensaje viaja por sus servidores. Nosotros solo accedemos a la conversación desde el teléfono de la empresa para atenderte.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, arrendamos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales. Tus datos se mantienen dentro de la empresa y solo los ve el personal que necesita coordinar tu visita a terreno y tu cotización.

6. Cookies y navegación

Este sitio es estático y no utiliza cookies propias de seguimiento ni perfilamiento publicitario. Las fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts para mostrar correctamente la página. Si en el futuro incorporamos herramientas de estadísticas de visitas (como Google Analytics), actualizaremos esta política para explicarlo antes de activarlas.

7. Tus derechos sobre tus datos

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales (Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719), en cualquier momento puedes ejercer estos derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir un dato equivocado o desactualizado.
• Cancelación / eliminación: pedir que borremos tu conversación y tus datos de contacto.
• Oposición: pedir que dejemos de contactarte.

Para ejercerlos, solo escríbenos por WhatsApp o a nicolas@constructorasm.cl. Atenderemos tu solicitud a la brevedad y sin costo.

8. Cómo protegemos tu información

Aplicamos medidas razonables para resguardar tus datos:

• El sitio se sirve por conexión segura HTTPS (candado), con certificado válido.
• Al ser un sitio sin base de datos ni formularios, no existe un depósito de datos de clientes expuesto en internet.
• El acceso a las conversaciones de WhatsApp está limitado al personal de la empresa.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización arriba.